Términos y condiciones
Al hacer uso de este portal web ÖSBÖ Shoes & Bags, el Usuario está aceptando de manera expresa todos y cada uno de los términos, condiciones y notificaciones aquí establecidos, vigentes al momento en que el Usuario acceda al portal, sin ningún tipo de limitación, por ende, se encuentra en capacidad legal para suscribir el presente acuerdo.
Estos Términos y Condiciones son aplicables al uso del portal, a través de cualquier dispositivo tecnológico, móvil, correo electrónico, etc. Al acceder, suscribirse, navegar y utilizar este Sitio Web o cualquiera de las aplicaciones disponibles, y/o realizar una consulta, inscripción o pago, el Usuario acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los Términos y Condiciones que se muestran a continuación, incluyendo el fragmento referente a la Privacidad.
ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Asimismo, se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar el Sitio Web en cualquier momento.
Objeto
El objeto del uso del sitio web de ÖSBÖ Shoes & Bags radica en brindar a los usuarios la posibilidad de acceder y utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico. A través de este sitio web, los usuarios podrán explorar, seleccionar y adquirir productos y servicios ofrecidos por ÖSBÖ Shoes & Bags. Además, se les facilitará información detallada sobre los productos, opciones de pago, procesos de envío y otros servicios relacionados.
Este sitio web también proporciona a los usuarios la capacidad de interactuar con el contenido, acceder a información relevante y participar en actividades de compra en línea de manera segura y eficiente. ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho de gestionar y actualizar la presentación, configuración y condiciones de acceso al sitio web para optimizar la experiencia del usuario.
Es importante destacar que los usuarios son responsables de garantizar la exactitud de la información proporcionada durante su interacción con el sitio web y de cumplir con los términos y condiciones establecidos. El uso del sitio web implica la aceptación de estos términos y la comprensión de que ÖSBÖ Shoes & Bags no asume responsabilidad por posibles errores, interrupciones o inexactitudes en la información proporcionada.
Acceso y uso
Esta sección establece las condiciones para el acceso y el uso del sitio web de ÖSBÖ Shoes & Bags y su plataforma de comercio electrónico. Al acceder y utilizar este ecommerce, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones:
1. Acceso al Sitio Web:
Al acceder al sitio web de ÖSBÖ Shoes & Bags, te comprometes a utilizarlo únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos y condiciones. Debes tener al menos 18 años de edad para acceder y utilizar este ecommerce. Te responsabilizas de mantener la confidencialidad de tu información de inicio de sesión y de cualquier actividad que ocurra bajo tu cuenta.
2. Uso Apropiado:
Debes usar el sitio web de manera coherente con todas las leyes y regulaciones aplicables y de manera que no interfiera con los derechos de otros usuarios o con el funcionamiento del sitio. No debes realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar el funcionamiento del sitio.
3. Contenido del Sitio:
El contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, videos y otros materiales, son propiedad de ÖSBÖ Shoes & Bags o están autorizados para su uso. No puedes copiar, distribuir, modificar, transmitir, reutilizar ni vender ningún contenido del sitio web sin el consentimiento previo por escrito de ÖSBÖ Shoes & Bags.
4. Transacciones y Cuentas:
Al realizar transacciones a través del sitio web, aceptas proporcionar información precisa y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo ella.
5. Modificaciones del Sitio:
ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier aspecto del sitio web en cualquier momento, incluidas las características, funciones y horas de disponibilidad.
6. Uso Prohibido:
No puedes utilizar el sitio web de manera que infrinja derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros derechos de propiedad intelectual. Tampoco puedes realizar actividades que sean ilegales, difamatorias, abusivas, invasivas de la privacidad o que de cualquier manera sean inapropiadas.
Al acceder y utilizar este ecommerce, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho de tomar medidas legales o técnicas si se violan estos términos. El incumplimiento de estas condiciones puede resultar en la suspensión o terminación de tu acceso al sitio web.
Condiciones adicionales para el acceso y uso
El uso del Sitio Web, el acceso a promociones y la adquisición de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio, estarán sujetos en todo caso al previo registro del Usuario, mediante el ingreso de datos de identificación, mismos que deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El acceso y uso mediante los datos de identificación del Usuario se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. El usuario deberá cuidar en todo momento sus credenciales y se hará responsable de cualquier daño o perjuicio que pueda surgir por un uso incorrecto, así como por compartir o revelar estas credenciales a terceros. En caso de cualquier circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a ÖSBÖ Shoes & Bags a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo. En cualquier situación, cualquier acción realizada antes de esa notificación se considerará responsabilidad del Usuario. El Usuario asumirá la responsabilidad y costeará los gastos y/o daños resultantes de cualquier acceso y/o uso no autorizado que ocurra antes de esa notificación.
Cada Usuario sólo podrá ser titular de una cuenta en ÖSBÖ Shoes & Bags, no pudiendo acceder a más de una cuenta con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se confirma o se sospecha el uso fraudulento, malintencionado o en violación de estos Términos y Condiciones, o en contra de los principios de buena fe, ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho irrevocable de finalizar el acuerdo contractual, restringir al Usuario, cancelar créditos, desactivar cuentas e incluso emprender acciones legales contra aquellos que infrinjan estas normas.
ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los datos de identificación, así como de bloquear temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, ÖSBÖ Shoes & Bags podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.
ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
Envío de promociones y ofertas
Durante el proceso de registro, el Usuario consiente en recibir correos electrónicos promocionales de ÖSBÖ Shoes & Bags. Sin embargo, en el futuro, tiene la opción de dejar de recibir estos correos promocionales al hacer clic en el enlace ubicado en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.
Igualmente, en el proceso de compra y/o registro, el Usuario otorga su autorización expresa a ÖSBÖ Shoes & Bags para efectuar llamadas telefónicas y enviar mensajes de texto con fines comerciales. No obstante, en cualquier momento, el Usuario tiene la capacidad de revocar este consentimiento enviando un correo electrónico a info@osboshoes.com.ec, indicando claramente su deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni mensajes de texto por parte de nuestro equipo de marketing.
Condiciones y medios de pago
Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con los medios que en cada caso específicamente se indiquen. El uso de tarjetas de crédito se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones, en relación con su emisor. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el usuario
Tarifas y facturación
ÖSBÖ Shoes & Bags brinda al Usuario la oportunidad de explorar diversos productos, junto con sus características y beneficios exclusivos. Cada uno de estos productos tendrá un precio específico, el cual será presentado al Usuario antes de finalizar la transacción, requiriendo su aceptación explícita antes de proceder.
ÖSBÖ Shoes & Bags tiene la prerrogativa de ajustar, modificar, añadir o suprimir los precios actuales. Además, ÖSBÖ Shoes & Bags puede realizar cambios temporales en los precios debido a promociones, y estos ajustes serán aplicables cuando la promoción se haga pública o se realice el anuncio correspondiente.
ÖSBÖ Shoes & Bags emitirá las facturas correspondientes por las compras realizadas por el Usuario, y se enviará un Aviso de Facturación Electrónica por correo electrónico. Si se llegaran a facturar cargos incorrectos, el Usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente para solucionar esta situación.
Licitud de los fondos
El Usuario declara que los valores cancelados a ÖSBÖ Shoes & Bags no provienen de ninguna actividad ilegal o ilícita. El Usuario exime a ÖSBÖ Shoes & Bags de toda responsabilidad inclusive respecto a terceros, si esta declaración fuese falsa o errónea. El Usuario renuncia a ejecutar cualquier acción o pretensión tanto en el ámbito civil, penal como de cualquier otra índole, así como autoriza a las autoridades competentes para realizar las investigaciones que se consideren pertinentes, de transacciones inusuales o sospechosas tipificadas en las leyes pertinentes provenientes de sus cuentas o tarjetas, particularmente en las relacionadas con prevención de lavado de activos.
Devoluciones o Cambios de mercadería:
ÖSBÖ Shoes & Bags, ofrece a sus clientes la posibilidad de cambiar el producto o devolución en las tiendas físicas, siempre y cuando la devolución sea gestionada por parte del cliente durante los primeros 5 días hábiles después de la entrega del producto.
Los cambios antes mencionados deberán ser solicitados por medio del correo electrónico a: info@osboshoes.com.ec o vía WhatsApp al número móvil: 0963092866.
Si decides devolver una prenda a ÖSBÖ, recibirás un crédito a tu nombre por el mismo valor de la devolución. Este crédito solo podrá ser usado físicamente en cualquier establecimiento ÖSBÖ, y deberás utilizarlo dentro de un plazo de hasta 6 meses. Además, ofrecemos la opción de cambiar la talla o el modelo.
Para poder ejercer el derecho de cambio o devolución, el Comprador deberá cumplir con ciertas condiciones generales, como son:
a) El producto no debe estar deteriorado o dañado por acciones imputables a los clientes;
b) El producto debe tener etiquetas o factura de venta original, accesorios y empaques originales;
c) El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste;
d) El producto no debe tener más de 5 días hábiles de entregado;
e) En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoción correspondiente;
f) Veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.
g) el cliente debe haber informado de la transacción y estar en contacto con ÖSBÖ a través del correo electrónico proporcionado o del número de WhatsApp oficial.
Lugares para cambios o devoluciones:
Si necesita realizar un cambio o devolución en Quito, ÖSBÖ Shoes & Bags le ofrece varias alternativas:
1. Puede dirigirse a cualquiera de nuestras tiendas o visitarnos en nuestras oficinas en persona:
- Mall El Jardín: Av. Amazonas N6-114 y República Esquina. Local #208 – ÖSBÖ, 2do piso.
- Oficinas ÖSBÖ: Av. República E17-125 y Martín Carrión, Edificio Pucará, Oficina 10-03, Quito. Puede comunicarse con nosotros al teléfono: 0963092866.
2. Si se encuentra fuera de Quito o en otro país, la dirección a la cual debe enviar el producto es la siguiente:
- ÖSBÖ – Dirección: Av. República E17-125 y Martín Carrión, Edificio Pucará, Oficina 10-03, Quito, Ecuador, Código Postal 170518.
- Puede llamarnos al número: 0963092866 (si se encuentra en Ecuador) o +593-996-3092866 (fuera del país).
Le agradecemos que nos notifique sobre el envío del producto devuelto a través de este correo: info@osboshoes.com.ec, o llamando a los números mencionados anteriormente.
En caso de cambio o devolución ÖSBÖ no entregará el reemplazo o el crédito hasta no haber recibido la prenda que se quiere cambiar o devolver en sus tiendas físicas u oficina, y haber confirmado que el producto se encuentra en condiciones para ser aceptado en el cambio o devolución. ÖSBÖ verificará que la prenda que se quiere devolver está en condiciones óptimas para ser recibido y se reserva el derecho de rechazar la devolución o el cambio sí, a su solo criterio, considera que la prenda no cumple con los requisitos establecidos
Derechos de propiedad industrial e intelectual
El presente sitio web y todo su contenido, incluyendo, pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, gráficos, videos, audios y cualquier otro material, están protegidos por los derechos de propiedad industrial e intelectual. Estos derechos pertenecen a ÖSBÖ Shoes & Bags o a terceros que han autorizado su uso.
Queda expresamente prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, transmitir, difundir, exhibir o utilizar de cualquier manera el contenido del sitio web sin el consentimiento previo y por escrito de ÖSBÖ Shoes & Bags o de los titulares de los derechos correspondientes.
Los nombres, marcas, logotipos y cualquier otro signo distintivo presentes en el sitio web son propiedad exclusiva de ÖSBÖ Shoes & Bags o de terceros. Queda prohibido utilizar, sin autorización previa y por escrito, cualquier signo distintivo presente en el sitio web.
El uso no autorizado del contenido protegido por derechos de propiedad industrial e intelectual puede conllevar a responsabilidad civil y penal.
El usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad industrial e intelectual de ÖSBÖ Shoes & Bags y de terceros. Cualquier uso no autorizado del contenido del sitio web constituye una violación de estos derechos y puede resultar en acciones legales.
En caso de que el usuario tenga razones para creer que su contenido ha sido utilizado de manera que infrinja sus derechos de propiedad intelectual, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en el sitio web para abordar dicha situación.
Queda prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier software, código fuente o cualquier otro componente utilizado en el sitio web.
El uso de este sitio web no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre el contenido o la tecnología utilizada.
El Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web, lo cual no indica que sean propiedad u operados por ÖSBÖ Shoes & Bags. En virtud que ÖSBÖ Shoes & Bags no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de ÖSBÖ Shoes & Bags a dichos sitios y sus contenidos.
Exclusión de garantías y responsabilidad
ÖSBÖ Shoes & Bags no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web; en consecuencia, ÖSBÖ Shoes & Bags no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de (i) la falta de disponibilidad o accesibilidad al Sitio Web; (ii) la interrupción en el funcionamiento del Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las redes, líneas o centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; (iii) la demora en la validación de los pagos que realicen los Usuarios Compradores; y, (iv) otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de ÖSBÖ Shoes & Bags.
ÖSBÖ Shoes & Bags no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en el Sitio Web introducidos por terceros ajenos a ÖSBÖ Shoes & Bags, que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, ÖSBÖ Shoes & Bags no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.
ÖSBÖ Shoes & Bags adopta diversas medidas de protección para proteger al Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros; no obstante, no garantiza que terceros no autorizados no puedan conocer las condiciones, características y circunstancias en las cuales el Usuario accede al Sitio Web. En consecuencia, ÖSBÖ Shoes & Bags no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Con la suscripción de los presentes Términos y Condiciones de Uso, el Usuario declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a ÖSBÖ Shoes & Bags, su matriz, directores, socios, empleados, abogados y agentes, derivadas del (i) incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida en los presentes Términos y Condiciones de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a los mismos, (ii) incumplimiento o violación de los derechos de terceros incluyendo, a título meramente enunciativo, otros usuarios y/o afiliados; y, (iii) incumplimiento del uso permitido del Sitio Web.
ÖSBÖ Shoes & Bags, de ser el caso, remitirá a la empresa proveedora de pagos, encargada de almacenar los datos del Usuario, la información correspondiente para su gestión, y lo hace en la creencia de buena fe de que tales datos y su manejo cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso, ÖSBÖ Shoes & Bags se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en los sitios web de terceros a los que el Usuario acceda a través de enlaces incluidos en el portal de pagos de ÖSBÖ Shoes & Bags y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.
Acciones en caso de incumplimiento
ÖSBÖ Shoes & Bags se reserva el derecho a ejercer cuantas acciones estén disponibles en derecho para exigir las responsabilidades que se deriven del incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web por parte de un Usuario.
Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones de Uso, así como la relación entre ÖSBÖ Shoes & Bags y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo la legislación de la República del Ecuador. Toda controversia o diferencia que surja de, relativa a, o que tenga relación con este contrato, será resuelta por un tribunal arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de Comercio de Quito, que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación y el Reglamento del centro.
